保洁人员岗位安排及工作时间

珠海清洁公司根据影院的实际情况，现场共安排白班、晚班专业保洁人员4名，具体岗位安排如下：

（根据实际情况岗位可做适当调整）

二、公共区域保洁工作的范围及要求：

1、公共区域内的保洁工作范围大而且分散，大致可分为公区保洁、卫生间保洁、厅内保洁三个部分。

2、玻璃表面无污渍、水印、手印；门框及门上清洁干净、手试无尘；

3、地面光亮，无残留脚印、无垃圾、纸屑、口香糖等残留物；

4、座椅表面无污渍、破损、无积灰；

5、海报墙及公共灯箱表面无积灰；

三、清洁配置

扫帚、水桶、毛巾、净布、玻璃刮、抹水器、玻璃铲刀、云石铲刀、钢丝球、伸缩杆、鸡毛掸；地刷机、吸水吸尘机、石材翻新机。

四、公共区域保洁规范：

1、公区范围：

前厅：前厅是顾客经常使用的场所，需要受到关注。顾客频繁出入前厅，会留下大量的脚印、纸屑、垃圾等。如果要给顾客留下一个好印象，前厅的清洁卫生是非常重要的；

走廊：走廊是顾客出入电影厅的通道，必须保持通道内的通畅整洁；

休息区：影城为顾客提供的一个休息场所，包括桌、椅、烟灰缸等；

海报墙：海报墙是增强影城观影氛围的装饰品。有形象展示区、影片展示区、明星展示区等；

广告牌（箱）、指示牌（箱）：在影城的公共区域设有各类广告牌、（箱）及指示牌（箱）。广告牌的样式多种多样，广告箱通常都装有照明灯，有内置灯，也有外照灯。

2、公区保洁标准：

（1）前厅：

推尘：大厅若是硬质地面，在顾客活动频繁的时候，必须不停地进行推尘工作，使地面保持光亮如镜

除尘 ：负责前厅清洁的保洁工必须不断地巡视大厅各处，抹去浮尘，包括大厅内各种指示牌、总服务台和大厅玻璃门、圆柱等；

（2）走廊：

推尘：大厅若是硬质地面，在顾客活动频繁的时候，必须不停地进行推尘工作，使地面保持光亮如镜；走廊若是地毯，定时使用吸尘器进行除尘；

除尘：负责清洁的保洁工必须不断地巡视各处，抹去浮尘，包括通道内各种指示牌、通道门等；

（3）休息区：

清理烟类缸：公共区域的烟灰缸应及时替换，烟头不得多于三只。若此时有客人正在使用烟灰缸，则应把干净的烟灰缸放回原处，以方便客人；

整理休息区内的桌椅：由于客人使用频繁，必须随时整理归位；地面上，沙发、茶几上若有果皮、纸屑，应及时清理；

（4）海报墙：

清洁时动作要轻，不能磕碰，不能随意移动；

清洁时，禁用湿毛巾擦拭，不能用水冲洗，要用干布轻擦或轻掸；

日常工作中要注意检查，有异常情况要及时向值班经理汇报。

（5）广告牌（箱）、指示牌（箱）：

指示牌：指示牌是影城内方便顾客的提示牌。指示牌一般有：出入口指示牌、卫生间指示牌及其他活动的指示牌。同时它起到路标的作用。通常指示牌是镀铜制品或电镀制品，因此要求公共区域保洁员每天要对指示牌进行擦拭，不能有污迹及浮土；

3、公区保洁工作程序：

准备好当班的各种清洁用具/用品/清洁药剂和需补充的客用品，检查工作用机器是否正常；

擦拭前厅的玻璃和出入口门及圆柱；

检查烟灰筒和烟缸，清理干净杂物和烟蒂；

用牵尘液处理后的尘拖进生地面的全面拖尘；

对前厅/走廊/进行除尘；

对前内的海报墙/铜件/电镀件进行擦拭和抛光；

用吸尘器吸净大门口的地毯（脚垫）上的杂质和尘迹；

对各种铜质标牌/路标/指示牌进行抛光；

擦拭绿色植物叶面上的灰尘；

五、卫生间保洁规范：

1、卫生间保洁内容：

随时补充卫生纸、洗手液等清洁用品；

随时保持洗手台、地面、蹲位清洁干爽，以免顾客滑倒；

随时替客人冲洗蹲便，清洁废纸篓(女宾卫生袋或女宾专用废纸篓)；

当垃圾袋内污物超过1/2时，必须及时更换新的垃圾袋；

区分蹲位和公区使用的拖布/抹布等清洁用具，做到用品专用，切毋混用；

随时清洗拖布/抹布等清洁用具，使之保持干净；

如发现洗手间有任何设备设施损坏，如冲水阀、水龙头、下水管、烘手机等等，应立即报告值班经理，并申请维修工进行及时维修；

烘(干)手器是供客人洗手后，风干用的电器设备，要求烘手器灵敏，要随时检查，发现故障及时报修；

保持面镜洁净，不允许有污、水迹；

注意卫生间内的金属设备，如电镀水龙头等要用清水和干布擦拭，禁止使用酸性清洁剂。

2、卫生间清理程序：

倒空所有垃圾容器，放水冲净客人用过的恭桶等。

抹净台面，地面及恭桶上的水迹、污迹。

擦净镜面和水龙头等镀铬件。

补充肥皂、卷纸等用品。

检查洗手间设备有无损坏。

倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。

放水冲净恭桶、便池等，将座厕清洁剂倒入。

戴上橡胶手套，用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭恭桶、污迹。

用清水冲净漂清消毒剂残留液，再抹干，要不留水迹，污迹。

用柔软的平纹抹布擦净擦亮镜面、金属器件。

用恭桶刷清洁恭桶；用经消毒剂浸泡的抹布擦拭恭桶座圈、外壁及水箱，再洗净、抹净。同样刷洗便池。

配齐肥皂、卷纸等物品。

拖净或擦净地面，使其无水迹，无污渍。